مامور پخش مواد غذایی چه وظایفی دارد؟

حوزه مواد غذایی گسترده‌ترین بخش صنعت توزیع و پخش را شامل می‌شود؛ به‌ویژه در کشورهای نیمه‌توسعه‌یافته. نمونه قرارداد استخدام مامور پخش مواد غذایی جزء بیشترین قراردادهای بخش توزیع و پخش است. در این مطلب، قصد داریم به‌طور کلی به وظایف مامورین پخش و به‌طور تخصصی به وظایف مامورین پخش مواد غذایی بپردازیم.

دریافت قرارداد استخدام مأمور پخش

وظایف مندرج در نمونه قرارداد موزع به‌صورت کلی

مامورین پخش، مهم‌ترین رکن اجرایی ارسال و تحویل کالا به مشتریان هستند. بنابراین نظم در ارسال، نحوه ارسال، رفتار مامورین با مشتریان و گزارش‌دهی مامورین پس از پایان مأموریت روزانه، ارکان اصلی وظایف آن‌ها را شکل می‌دهد.

1. انضباط و تعهد سازمانی

از کلی‌ترین وظایف هر موزع یا مامور پخش، داشتن انضباط فردی و سازمانی است؛ به این معنی که مامور پخش بایستی هر روز بر اساس زمانی که مقرر شده است، وارد انبار شده، ظاهر آراسته خود را حفظ کرده و به ظاهر وسیله نقلیه و سلامت فنی خودرو نیز رسیدگی کرده باشد.

همچنین، سلسله‌مراتب سازمانی را به‌خوبی شناخته باشد تا در زمان حل چالش‌ها بر فرآیند اداری امور، آگاهی داشته باشد. لازم به ذکر است که در نمونه قرارداد استخدام مامور پخش، بر مسئولیت موزع برای حفظ متعارف وسیله نقلیه در اختیار قرارداده‌شده و همچنین، تعهد و حفاظت از اطلاعات سازمانی و اطلاعات مشتریان تأکید می‌شود.

حتماً بخوانید: نمونه قرارداد استخدام مامور پخش و همه چیز درمورد آن

2. دریافت اطلاعات مأموریت روزانه و تحویل کالا به مشتریان

پس از حضور به‌موقع، ظاهر آراسته و بررسی شرایط فنی وسیله نقلیه، مامور پخش اطلاعات مکانی و زمانی و ارتباطی مشتریان را بر اساس اولویت از مسئولین مربوطه تحویل گرفته و موظف است که طبق برنامه پیش‌بینی‌شده، شروع به کار بکند.

روابط عمومی مناسب موزع و نحوه آداب و معاشرت او، چنان رکن مهمی در پیشرفت برندینگ یک شرکت است که نمی‌توان آن را در زمره وظایف فرعی دانست و ذکر آن در نمونه قرارداد موزع و تأکید کارفرما بر کیفیت آن، به مصلحت سازمان و منافع بلندمدت شرکت است.

وظایف مندرج در نمونه قرارداد استخدام مامور پخش مواد غذایی

ازجمله وظایف مهم مامور پخش مواد غذایی، می‌توان به موارد ذیل اشاره کرد:

1. شناسایی کلی ویژگی‌های مواد غذایی و بسته‌بندی آن‌ها

کارفرما موظف است اطلاعات لازم را راجع‌به محصولات در اختیار مامور پخش گذارد. همچنین، مامور پخش موظف به فراگیری اطلاعات بوده تا در شرایط مورد نیاز از آن‌ها استفاده کند. برای مثال، در شرایطی که مشتریان در رابطه با نحوه نگهداری مواد غذایی یا سفارشات جدید سؤال داشتند، بهتر است موزع از پاسخگویی ناتوان نباشد و بتواند راهنمایی‌های لازم را انجام دهد.

2. استفاده از ابزار مسیریابی

امروزه در صنعت توزیع و پخش، به‌ویژه پخش مواد غذایی، استفاده از نرم‌افزارهای مسیریابی جهت دقیق‌تر شدن مسیر و دوری از آزمون و خطا لازم است. بنابراین لزوم داشتن تلفن همراه مناسب برای مسیریابی می‌تواند در قرارداد مامور پخش ذکر شود یا اینکه کارفرما موجبات این قبیل تجهیزات را فراهم آورد.

بخوانید: همه چیز درباره حقوق و مزایای مامور پخش

3. نگهداری ویژه از مواد غذایی حساس

مواد غذایی شرایط خاص نگهداری خود را دارند. در نمونه قرارداد استخدام مامور پخش مواد غذایی، موزع موظف است پروتکل‌های لازم برای نگهداری مواد غذایی را تا زمان تحویل به مشتری رعایت کند. برای مثال، نگهداری میوه‌جات یا لبنیات یا محصولات پروتئینی یا نوشیدنی‌ها هر یک شرایط ویژه نگهداری خود را دارند که با توجه به آموزش‌های ارائه‌شده، رعایت آن‌ها ضروری بوده و هرگونه تقصیر از جانب مامور پخش با الزام به پرداخت خسارت همراه است.

4. ارجاع مواد غذایی قابل برگشت به مبداء

گاهی ممکن است مواد غذایی ارسال‌شده، خراب باشند یا بسته‌بندی آن‌ها آسیب دیده باشد. گاهی نیز ممکن است براساس قرارداد‌هایی که بین شرکت و فروشنده‌های خرد بسته می‌شود، اگر جنسی فروخته نشد و خراب شد، تضمین عودت یا برگشت داشته باشد.

در این شرایط طبق قرارداد مامور پخش، موزع بایستی موارد قابل عودت را تشخیص داده و مرجوعاتی را که ناشی از قصور کیفی یا فنی است، گزارش کرده تا تکرار این چنین موارد کاهش یابد.

ما را در اینستاگرام دنبال کنید

در نتیجه

توزیع مواد غذایی، از مواردی است که نیازمند سرعت و دقت بسیار است؛ بنابراین شرح وظایف به‌خصوص خود را می‌طلبد. درنتیجه آن چیزی که در نمونه قرارداد استخدام مامور پخش مواد غذایی نوشته خواهد شد، از لحاظ وظایف با سایر قراردادهای مامور پخش متفاوت خواهد بود.

از همراهی شما متشکریم. درصورت داشتن پرسش‌های حقوقی و قراردادی خود راجع به مطلب خوانده‌شده، می‌توانید در بخش نظرات آن را مطرح نموده تا در سریع‌ترین زمان کارشناسان ما به سؤالات شما پاسخ دهند! لطفاً سایر مطالب ما را در وبلاگ لامینگو مطالعه فرمایید.