مشتریان نامناسب برای کسب و کار شما چه کسانی هستند؟

مشتریان جدید و فروش مداوم همان هدفی است که باعث شکل‌گیری کسب و کارها می‌شود. بنابراین طبیعتا فرض بر این است که هر مشتری پرداخت‌کننده، مشتری خوبی است. اما در واقع اینطور نیست. اگر در گذشته صاحب کسب و کار بوده‌اید، بدون شک مشتریانی داشته‌اید که از ورود آن‌ها پشیمان شده‌اید. آن‌ها بیشتر از آنچه می‌پردازند می‌خواهند. همیشه شکایت دارند و با ایجاد اختلال در تمرکزتان، وقت زیادی را می‌گیرند. در نتیجه از ورود مشتریان نامناسب برای کسب و کار چلوگیری کنید.

اگر می‌خواهید امسال رکوردی در رشد خود تجربه کنید، فقط هر مشتریی را به کسب و کارتان اختصاص ندهید. اطمینان حاصل کنید که مشتری خود را بر اساس مشتری ایده آل می‌سازید.

 این مطلب را بخوانید: تجربه مشتری ،کلید اصلی مزیت رقابتی

مشتریانی که کسب و کار را برایتان سرگرم می‌کنند!

مهم نیست که چه کسب و کاری را مدیریت می‌کنید. کار کردن با مشتریان ایده‌آل در مقابل مشتریان نامناسب برای کسب و کار ، باعث می‌شود کار راحت‌تر شود. شما از تماس‌های مشتری هیجان زده می‌شوید، از نظر روحی به یک چالش مثبت دچار خواهید شد و کسب و کار شما شکوفا می‌گردد، زیرا وقت خود را صرف انجام کارهایی کرده‌اید که شما را خرسند و راضی می‌کند.

مشتریان ایده‌آل هزینه بیشتری می‌پردازند و ارزش آنچه را که ارائه می‌دهید درک می‌کنند. نکته اصلی این است که پر کردن لیست کاربران با مشتریان ایده‌آل، نیاز به درک و وضوح از طرف شما دارد. شما باید بدانید مشتری ایده‌آل شما کیست و از آنچه باعث می‌شود که آن‌ها مناسب کسب و کارتان باشند، درک روشنی بدست آورید.

مسیری متفاوت برای دستیابی به مشتری

مواجهه با کارآفرینانی یا سازمان‌هایی که به دنبال دریافت محصولات یا خدمات با قیمت‌هایی که به طرز مضحکی کم هستند، غیر معمول نیست.این امر می‌تواند برای ارائه‌دهندگان این نوع محصولات و خدمات بسیار ناامیدکننده باشد. شما کار خود را درست انجام می‌دهید و به اندازه ارزشی که ارائه می‌دهید توقع پرداخت دارید. پس مشکل از کجاست؟ مسئله این است که شما در بازار اشتباه به دنبال تجارت می‌گردید.هدف شما باید رسیدن به مشتریان بالقوه باشد که ارزش آنچه را که ارائه می‌دهید درک کنند. شما باید پایگاه مشتری “ناخودآگاه” را هدف قرار دهید.

تلاش خود را برای اثبات ارزش خود به مشتریان نامناسب صرف نکنید. انرژی خود را برای کسانی ذخیره کنید که شایسته شما هستند.

با وجود اینترنت، همه افراد به همه چیز دسترسی دارند و فکر می‌کنند می‌توانند همه آن‌ها را به صورت رایگان دریافت کنند. با وجود اینکه کسب و کارهای بسیار زیادی در حال درآمدزایی هستند اما چیزی را واقعی و ماندگار نمی‌سازند. آنها ارزش سرمایه‌گذاری در آنچه را که می‌سازند درک نکرده‌اند. به همین دلیل است که مواردی مانند مربیگری توسعه فردی، در اولویت قرار نمی‌گیرند. یا حتی ضروریات رایج کسب و کارها مانند بیمه مسئولیت، وکیل، حسابدار (و غیره) توسط اکثر کارآفرینان بکار گرفته نمی‌شود.

همه این موارد مؤلفه‌های اساسی در یک کسب و کار خوب است، اما به عنوان یک ضرورت دیده نمی‌شوند. نوع افرادی که این طرز فکر را دارند مشتری های ایده‌آل شما نیستند. کسی که اولین سؤالش این است که “چقدر هزینه خواهد داشت؟” جزء مشتریان نامناسب برای کسب و کار شماست.

دریافت مشاوره حقوقی

مشتریان نامناسب برای کسب و کار را دنبال نکنید

یک پایگاه مشتری را هدف قرار دهید. در مورد آن چه ارائه می‌دهید و دلیل اهمیت آن آگاهی ایجاد کنید. وقتی آگاهی ایجاد می‌کنید و راه حلی برای آن ارائه می‌دهید، به بهترین نوع مشتری می‌رسید.

شما می‌توانید این آگاهی را از طریق محتوایی که در رسانه‌های اجتماعی، بلاگتان، لیست ایمیل‌ها، رسانه‌های تبلیغاتی و…  منتشر می‌کنید، ایجاد نمایید. این نوع بازاریابی، بهترین حالت است. شما می‌توانید در جاهایی که مصرف‌کنندگان را به سمت خود می‌آورید، ارزش خود را اضافه کنید، اعتماد ایجاد کنید و تخصص خود را نشان دهید. به جای اینکه مشتریان نامناسب برای کسب و کار خود را دنبال کنید!

کانال تلگرام لامینگو

وضوح ایجاد کنید

اگر شناخت کافی از مشتری هدف ایده‌آل خود ندارید، اولین وظیفه شما آشکارسازی آن است. کشف کنید :

• آن‌ها چه کسانی هستند
• آنچه انجام می‌دهند
• نقاط درد آن‌ها چیست
• کسب و کار آن‌ها چیست
• در کجای وب وقت آنلاین خود را می‌گذرانند
• چگونه می‌شود با آن‌ها صحبت کرد

این وضوح به شما کمک می‌کند تا یک استراتژی برای رسیدن به مشتری ایده آل خود در مکان‌هایی که در آن‌ قرار دارند ایجاد نمایید. این امر باعث می‌شود که شما مستقیماً با آن‌ها صحبت کنید. نگران حذف مشتریان نامناسب برای کسب و کار خود نباشید.

این مطلب را بخوانید: چگونگی توسعه و ارزیابی ارزش پیشنهادی در استارتاپ

هدف شما باید این باشد که در یک حوضچه کوچک ماهی بزرگ شوید! کمی تحقیق به شما نشان می‌دهد که مشتریان بالقوه مناسب کجا هستند. ایجاد یک کسب و کار بالاتر از تعداد فروش است. هدف شما باید ساختن چیزی باشد که از آن لذت می‌برید. در نتیجه مشتریانی را که از کار با آن‌ها لذت می‌برید جذب کنید.

برای مطالعه سایر مطالب مرتبط به بلاگ لامینگو مراجعه کنید. همچنین نظرات ارزشمند خود را در مورد این مطلب با ما به اشتراک بگذارید.