گریزی به فرآیند آموزش مامور پخش

در آگهی‌های استخدام، همه ما تا به حال یک بار «لزومِ حداقل چند سال تجربه کاری» به چشم‌مان خورده است؛ حال آنکه سیستم‌ها نمی‌توانند همواره نیروی مجرب و زبده خود را به‌طور بسته‌بندی‌شده و آماده، جذب و استخدام کنند! شما نیز ممکن است در نمونه قرارداد استخدام مامور پخش با این چالش روبرو شده باشید. واقعیت ماجرا این است که نیروی کار مجرب همواره در اختیار نیست و امروزه بیشتر شرکت‌های تازه‌تأسیس، سعی بر این دارند که نیروی مورد نظر خود را از طریق آموزش تربیت کنند؛ اتفاقی که بسیار مطلوب و با واقعیت‌های منابع انسانی یک کشور سازگار است.

در ادامه قصد داریم گریزی به سازوکار‌های این فرآیند، یعنی تولید نیروی کارآزموده توسط خود شرکت‌ها و بنگاه‌های اقتصادی، با محوریت آموزش مامور پخش بزنیم.

دریافت قرارداد استخدام مأمور پخش

مقایسه مامور پخش؛ قبل و بعد از آموزش

بسیار دیده شده است که در شرکت‌های نسبتاً مهمِ تولید و پخش کالا، در نمونه قرارداد استخدام مامور پخش، به خواسته‌های کارفرما و فرآیند کاری مامور پخش با شفافیت کافی اشاره‌ نشده‌ و به شرط داشتن سابقه در این حوزه بسنده شده است. حال اینکه سازمان‌ها، دارای فیلترِ چندین سال سابقه کار باشند یا نه، بایستی نهاد آموزش و شخصی‌سازی منابع انسانی خود را به رسمیت بشناسند؛ چرا که هر سازمان اقتصادی و غیراقتصادی، همانند اثر انگشت است و نیروی کار با شناخت کامل آن است که به‌عنوان جزئی از این کل قرار خواهد گرفت.

پس از امضاءِ قرارداد مامور پخش، نخستین مجهولات موزع، فرآیند‌های کاری و اداری است. فرآیند‌های کاری به‌معنای چگونه بودن روال کاری و اجرایی و آنچه تحت عنوان وظایف مامور پخش توافق شده، است و فرآیند‌های اداری به‌معنای راهکار‌های حل تعارضات اداری مثل عدم تطبیق فاکتور‌ها، سفارش‌ها و وجوه دریافتی یا هرگونه انتقاد و شکایت است.

درواقع آن ویژگی‌هایی که تحت عنوان «تفاوت مامور پخش قبل و بعد از آموزش» نامیده می‌شوند، توانایی‌هایی از قبیل چابکی، تعهد، ریزنگری، عیب‌یابی و حل آن در سریع‌ترین زمان ممکن است که نیروی کار آموزش‌دیده را از غیر، متمایز می‌کند.

بنابراین ذکر دوره آموزشی یا کارآموزی در نمونه قرارداد استخدام مامور پخش از اهم مواردی است که ضمن افزایش افرادِ زبده در منابع انسانی، به ثبات و ماندگاری آن‌ها در یک سازمان کمک می‌کند؛ مسئله‌ای که در بهبود برندینگ نیز مؤثر و غیر قابل انکار است. تصور کنید تعدد و عدم ثبات ماموران پخش شرکت شما در یک ناحیه جغرافیایی، چه اثرات بدی بر ذهن مشتریان و حتی سایر نیروهای کار شما خواهد گذاشت!

ویژگی‌های یک موزع حرفه‌ای

در نمونه قرارداد موزع، بخشی تحت عنوان وظایف و مسئولیت‌های موزع یا مامور پخش وجود دارد که بهتر است در نگارش آن به ویژگی‌هایی که در ادامه خواهیم گفت، دقت داشته باشید:

1. مسئولیت‌پذیر و پیش‌رو در مسیر توزیع برای تحقق اهداف فروش؛

2. رعایت الزامات قانونی و بهداشتی مربوط به خود و ناوگان حمل‌و‌نقل؛

3. حفظ حقوق و رضایت مشتریان؛

4. دارای سلامت روح و جسم؛

5. تعامل سازنده با سایر همکاران و مشتریان؛

6. توانا در حل چالش‌ها و تعارضات سازمان و آشنا به سلسله‌مراتب کاری و اداری.

چگونه یک موزع خوب آموزش دهیم؟

نکات مهم را در رابطه با آموزش موزع در دو بخش توضیح می‌دهیم:

موارد عمومی که نمونه قرارداد استخدام مامور پخش نیز از آن مستثنی نیست:

1. نخستین اتفاقی که بایستی قبل از آغاز دوره کارآموزی مراحلش طی شود، گرفتن کارت سلامت و گواهینامه‌های مربوطه است که بایستی راهنمایی‌های لازم به افراد تحت استخدام داده شود.

2. سلامت فیزیکی افراد بایستی بررسی شده و تمرینات و اقدامات مراقبتی حین کار نیز آموزش داده شود.

3. روابط عمومی و آداب معاشرت درون‌سازمانی و حفظ اخلاق حرفه‌ای در حین کار، شرح و آموزش داده شود.

موارد اختصاصی مامور پخش در نمونه قرارداد موزع:

1. آموزش سازمان‌شناسی ازجمله چشم‌انداز و سیاست‌گذاری‌ها و سلسله‌مراتب اداری سازمان برای حل مشکلات یا پاسخگویی در موارد تخلف؛

2. آموزش آنچه راجع‌ به محصول و رقبای بازار آن لازم است تا مامور پخش در مقابل سؤالات مشتریان همواره اطلاعات دقیق و کافی در چنته داشته باشد؛

3. آشنایی با منطقه توزیع از جمله تجزیه و تحلیل ترافیک و کار با نرم‌افزار‌های راهنمای مسیر.

حتماً بخوانید: نمونه قرارداد استخدام مامور پخش و همه چیز درمورد آن

فرآیند استخدام و جایگاه آموزش

در شرکت‌های بزرگ تولید و پخش، فرآیند استخدام قطعی ماموران پخش دارای مراحل مختلف است و امضاءِ نمونه قرارداد استخدام مامور پخش، تنها بخشی از این مراحل است. حال اینکه شرکت‌های متوسط و کوچک می‌توانند بسته به حجم کار و نیازمندی‌های خود در این مراحل اختصار ایجاد کنند.

نخستین مرحله برای استخدام با مصاحبه آغاز می‌شود. مراجعین پس از رد شدن از فیلتر مصاحبه و داشتن شرایط نسبی و ظاهری برای همکاری، وارد مرحله تست تجربه کار واقعی می‌شوند تا توانایی و روحیه‌شان توسط کارفرما محک زده‌ شود. پس از طی کردن این مرحله نیز تکمیل پرونده و الزامات قانونی گفته‌شده صورت گرفته و آموزش مامور پخش به‌طور رسمی آغاز می‌شود.

قالب‌های متفاوت آموزش

آموزش منابع انسانی می‌تواند در قالب‌ها و فرم‌های مختلفی صورت پذیرد. این قالب‌ها می‌توانند به‌تنهایی و یا به‌صورت ترکیبی مورد استفاده قرار بگیرند. برای مثال آموزش جضوری توسط سرپرست فروش یا اشخاصی که به‌طور خاص برای آموزش در نظر گرفته شده‌اند، آموزش توسط یکی از موزعین حرفه‌ای و رسمی شرکت و آموزش توسط محتوا‌های دیجیتالی یا آنلاین از قالب‌های عمومی آموزش افراد هستند که ترکیب آن‌ها، برای تنوع و استفاده از ویژگی‌های مثبت همه قالب‌ها، مناسب‌تر است.

کانال تلگرام لامینگو

در ختم کلام

امروزه نیروی کار باتجربه همچون الماسی‌ست کمیاب که شرکت‌های تازه‌تأسیس را با چالش تأمین منابع انسانی روبرو کرده است. برای همین، به‌ویژه در رابطه با مامور پخش، نهادهای آموزش و کارآموزی می‌توانند هزینه ریسک نمونه قرارداد استخدام مامور پخش را پایین آورده و بسیاری از چالش‌ها را در محیط امنِ پیش‌بینی‌شده در قرارداد‌ها به‌عنوان دوره‌ی آزمایشی برطرف کنند.

باعث افتخار ماست که بتوانیم در بهبود کیفی روابط حقوقی و اقتصادی شما نقشی مثبت ایفا کنیم! در بخش نظرات، می‌توانید سؤالات و نظرات خود را با ما درمیان بگذارید و از سایر مطالب متنوع ما در بخش وبلاگ لامینگو بهره‌مند شوید.