شرایط و مراحل دریافت نماد اعتماد الکترونیکی

یکی از رایج‌ترین مجوزها برای کسب و کارهای اینترنتی و استارتاپ‌ها، نماد اعتماد الکترونیکی یا همان اینماد است. اینماد در راستای ایمن‌سازی معاملات در فضای تجارت الکترونیک شکل گرفته است. امروزه اکثر کاربران اینترنت از این موضوع آگاه‌ هستند. در واقع بخش مهمی از اعتماد آن‌ها از این طریق به منظور خرید از فروشگاه‌های اینترنتی و سایر معاملات مجازی ایجاد می‌شود. لذا به واسطه نداشتن اینماد برای وبسایت و کسب و کار اینترنتی خود، احتمالا بخشی از مشتریان خود را از دست خواهید داد. در این مطلب به شرایط و مراحل دریافت نماد اعتماد الکترونیکی خواهیم پرداخت تا راهنمایی برای دریافت اینماد باشد. همچنین در صورت داشتن هرگونه پرسش در این خصوص، می‌توانید از طریق وبسایت لامینگو با ما ارتباط گیرید.

اینماد یک ستاره یا دو ستاره ؟

اینماد در واقع به دو صورت ارائه می‌شود؛ یک ستاره و دو ستاره. زمانی که شما درخواست خود را در سامانه ثبت می‌کنید، در صورت داشتن شرایط دریافت اینماد بر اساس چک لیست، نماد اعتماد الکترونیکی یک ستاره به شما اعطا می‌شود. در صورتی که وبسایت شما دارای گواهی امنیت SSL نیز باشد، نماد شما به دوستاره تبدیل می‌شود. چرا که داشتن این گواهی بدان معناست که تبادل اطلاعات کاربر در این وبسایت به صورت رمزنگاری شده صورت می‌گیرد.

شرایط دریافت نماد اعتماد الکترونیکی

مرکز توسعه تجارت الکترونیکی در وزارت صنعت، معدن و تجارت، به کسب و کارهای اینترنتی که بر اساس چک لیست اینماد شرایط کافی را داشته باشند، این مجوز را اعطا می‌کند. این چک لیست شامل موارد زیر می‌باشد.

1. الزامات عمومی وبسایت کسب و کارهای اینترنتی (ارزیابی بارگذاری وب سایت و عدم آزمایشی بودن سایت مورد نظر)
2. قانون‌مندی کسب و کار اینترنتی (نیازمند بارگذاری مجوزهایی از کسب وکار است. در صورت نیاز به مشاوره در خصوص قانون‌مندی کسب و کار اینترنتی خود از طریق لینک زیر مشاوره حقوقی دریافت نمایید.)                                                                                                                                                                                         دریافت مشاوره حقوقی
3. پيش‌بينی زبان فارسی در تمامی صفحات (در وبسایت‌های چندزبانه)
4. در صورت هدایت بازدیدکنندگان به وبسایت‌های دیگر٬ صفحه مربوطه در پنجره جدید نمایش داده شود.
5. عدم استفاده از pop up
6. تطابق اطلاعات صاحب امتياز نماد با اطلاعات مندرج در سایت (تطابق شخصيت (حقيقی/حقوقی) متقاضی نماد با اطلاعات مندرج در سایت مورد نظر)
7. درج آدرس پستی در بخش «تماس با ما» وب سایت کسب و کار (آدرس ثبت شده در وب سایت عينا مطابق با آدرس درج شده در اطلاعات کسب و کار اینترنتی در فرم حاضر باشد.)
8. درج تلفن تماس در بخش «تماس با ما» وب سایت کسب و کار (تلفن ثابت ثبت شده در وب سایت عينا مطابق با شماره درج شده در اطلاعات کسب و کار اینترنتی در فرم حاضر باشد.)
9. درج اطلاعات صاحب امتياز نماد و توضيحات کامل و شفاف درباره خدمت و کالایی که در سایت ارائه می گردد. در بخش «درباره ما»
10. درج قوانين و مقررات سایت در بخش «قوانين و مقررات»
11. درج لينک ثبت شکایات در سایت (دریافت شکایات می تواند حضوری و یا سيستمی باشد)
12. مالکيت دامنه (متقاضي حقيقي امتياز دامنه به نام شخص متقاضي نماد و متقاضي حقوقي٬ به نام شركت و يا يكي از اعضاي هيئت مديره آن ثبت شده باشد. منظور اطلاعات صاحب دامنه است كه در Whois درج شده است.)
13. امکان ثبت سفارش به صورت آنلاین در وب سایت
14. درج قيمت کالا/خدمت در وب سایت
15. درج تمامی هزینههایی که برای خرید کالا/خدمت برعهدهی مشتری خواهد بود٬ در فرآیند سفارشگذاری در سبد کالا یا پيش فاکتور (مانند قيمت کالا یا خدمت ٬ هزینه تماس٬ هزینه حمل٬ هزینه بسته‌بندی)
16. توليد پيش فاکتور یا نمایش سبد خرید

این مطلب را بخوانید: مجوزهای مورد نیاز برای کسب و کارهای اینترنتی و استارتاپ

مراحل دریافت نماد اعتماد الکترونیکی

گام اول: به سامانه نماد اعتماد الکترونیکی مراجعه نمایید. در صورتی که حساب کاربری ندارید آن را ایجاد کرده و وارد سامانه شوید.

گام دوم: مرحله تکمیل اطلاعات که در می‌بایست اطلاعاتی همچون مشخصات کلی متقاضی (حقیقی/جقوقی) و اطلاعات محل سکونت و شماره تماس را وارد نمایید.

گام سوم: به بخش بارگذاری مدارک هدایت می‌شوید. مدارکی همچون اسکن صفحه اول شناسنامه، کارت ملی و غیره را بارگذاری کنید. تنها برخی از این مدارک اجباری است که در این قسمت مشخص شده است.

گام چهارم: تایید اطلاعات تماس است که از طریق کد ارائه شده با شماره تماسی که اعلام کرده‌اید، با مرکز تماس گرفته و صحت شماره تماس خود را تایید می‌کنید.

گام پنجم: به بخش افزودن کسب وکار رفته و فرم اطلاعات کسب و کار را تکمیل فرمایید.

گام ششم: در بخش مدیریت کسب و کار، اقداماتی برای تایید فنی صورت می‌گیرد. برای مثال کد تایید ارسال شده به ایمیل سازمانی را وارد می‌نمایید.

گام هفتم: یک فرم نظرسنجی در اختیارتان قرار می‌گیرد که آن را تکمیل می‌نمایید.

گام هشتم: نوبت چک لیست ذکر شده می‌رسد. در صورت دارا بودن هر شرط آن را تایید می‌نمایید.

گام نهم: در این مرحله با ارسال پرونده جهت ارزیابی کارشناس، می‌بایست منتظر نتیجه باشید. در صورت تایید کارشناس کد اینماد به شما رائه شده تا در وبسایت خود قرار دهید. همچنین در صورت عدم تایید کارشناس به چک لیست مجددا مراجعه فرمایید و موارد عدم تایید را اصلاح نمایید.

اعتبار اینماد معمولا به صورت یکساله است. با کلیک بر روی نماد خود تاریخ اعتبار آن نیز قابل مشاهده است. در صورت عدم شکایت کاربران و مطابقت عملکردتان با قوانین کسب وکارهای اینترنتی، به راحتی ینماد قابل تمدید است. پرسش‌های خود را در خصوص شرایط و مراحل دریافت نماد اعتماد الکترونیکی با ما به اشتراک بگذارید. همچنین می‌توانید سایر مطالب مرتبط را در بلاگ لامینگو دنبال کنید.