3 راه برای جلوگیری از خطاهای ارزیابی عملکرد کارکنان

ارزیابی عملکرد کارکنان برای رشد کسب و کار شما یک ضرورت است. به عنوان یک کارفرما، شاید برای ساعت‌های طولانی کار کرده‌ باشید تا مطمئن شوید از همه عناصر کسب و کار شما مراقبت می‌شود. ممکن است توانایی کنترل جنبه‌های مختلف شرکت، بخشی از جذابیت کار برای شما محسوب شود. با این حال با رشد کسب و کارتان، باید بیشتر و بیشتر به کارکنان خود اعتماد کنید. مهم این است که یک راه مؤثر پیدا کنید تا کارکنان خود را در مسیر صحیح و بدون نیاز مربی نگه دارید.

به نظر می‌رسد ارزیابی سالانه عملکرد کارکنان راهی مناسب برای دستیابی به این امر باشد. این ارزیابی قصد دارد موفقیت‌های کارمندان را تصدیق کند. همچنین مناطق نیازمند به بهبود را مورد توجه قرار دهند. با این حال، در مواقعی این امر با نتیجه‌ معکوس روبرو می‌شود. زمانی که با یک ارزیابی منفی مواجه می‌شوند، اعتماد به نفس و میزان رضایت آنها به شدت کاهش می‌یابد.

ارزیابی عملکرد به گونه‌ای که موجب نارضایتی کارکنان نشود امری است که کاملاً به رویکرد شما بستگی دارد. در ادامه این نکات را امتحان کنید تا از نتایج ارزیابی عملکرد خود در سال جاری نتیجه مثبت بگیرید.

این مطلب را بخوانید: 6 گام برای ساخت تیمی اثربخش

1. ارزیابی عملکرد را به یکبار در سال محدود نکنید.

این یک استاندارد معمولی است که یکبار یا دو بار در سال و در فواصل از پیش تعیین شده، ارزیابی عملکرد کارکنان را انجام دهید. با این حال، این ارزیابی رسمی می‌تواند یک تجربه بسیار استرس‌زا برای کارمندان و کارفرمایان باشد. در حالی که اکثر مردم از انتقاد بیزارند، رهبر باید بازخورد خود را به روشی ارائه دهد که در واقع بهبود بهره وری و عملکرد کلی را ترغیب کند.

معمولا هرچه به زمان ارزیابی سالانه نزدیکتر می‌شوید، اضطراب افراد بالا می‌رود. پی به جای آن محیطی را ایجاد کنید که بازخورد در هر سه ماه ارائه شود. به این ترتیب، کارمندان به دریافت توصیه‌های شما عادت خواهند کرد. همچنین اگر شما انتقاد سازنده خود را مطرح کنید ، احتمالاً کمتر احساس  شکست می‌کنند. داشتن یک خط ارتباطی باز بسیار مؤثر است. در نتیجه با ارزیابی‌های رسمی هیچ اتفاق بزرگی رخ نمی‌دهد.

2. واقعیت را بگویید.

ارائه حرفه‌ای نظرات در مورد عملکرد و تلاش برای عدم ایجاد حس ضعف در کارکنان بسیار مهم است. با این حال، وقت خود را با تعارف بیش از حد هدر ندهید. وقتی ستایش و تمجیدی می‌کنید که کارمند سزاوار آن نیست، شما به خود، شرکت و البته خود کارمند آسیب می‌رسانید. اگر به تیم شما گفته شود که همه کارهایی که انجام می‌دهند عالی است، به ویژه زمانی که این واقعیت ندارد، آنها به احتمال زیاد دلیلی نمی‌بینند تا در راستای بهبود خود تلاش کنند.

درعوض، سعی کنید مکالمات صریح و صادقانه‌ای بین رهبر و هر کارمند اتفاق بیفتد. به این ترتیب، کارکنان شما در حوزه‌ فعالیت خود به بینش بالاتری دست می‌یابند. ممکن است از تجدید تلاش‌ها و توصیه‎های مناسب شما، عزت نفس آن‌ها ارتقا یابد.

این مطلب را بخوانید: 5 راه اصلی برای بهبود تجربه کارکنان

3. علت را جویا شوید

هنگامی که شما برای ارزیابی عملکرد، صرفاً روی داده‌ها متمرکز می‌شوید، مانند وظایفی که کارمند در سه ماه انجام داده، اطلاعات مهم زیادی را از دست می‌دهید. معمولا فرصتی برای آنها وجود ندارد که بخواهند اعتراض کنند. شما هرگز نمی دانید. شاید شکاف‌هایی وجود داشته باشد که شما به عنوان مدیر عامل از آگاه نباشید.

برای مثال ممکن است با نگاهی به میزان درآمد حاصل از هر یک از کارکنان، شروع به ارزیابی عملکرد کارکنان با تیم فروش خود کنید. طبق این داده‌ها‌، به نظر می‌رسد که برخی از کارکنان نسبت به سایر اعضای تیم عملکرد بهتری دارند. اما ممکن است برخی از کارمندانی که فروش کمتری داشتند، مجبور بودند برای پشتیبانی از کل تیم، وظایف اداری بیشتری را انجام دهند.

با استفاده از نکات بالا، تلاش نمایید تا کارکنان شادتر و قوی‌تری در اطراف خود پرورش دهید. مطالب مرتبط با این مطلب را در بلاگ لامینگو دنبال نمایید.