کارشناس فروش چه کاری انجام می‌دهد؟

کارشناسان فروش در مجموعه‌های مختلف که از طریق نمونه قرارداد استخدام کارشناس فروش جذب مجموعه می‌گردند، وظایفی از جمله پیشبرد اهداف فروش، مذاکره با مشتری، جلب مشتری، پبگیری خرید مشتری، بازاریابی و شناخت بازار هدف و ارائه گزارش به مدیر فروش را بر عهده دارند. کارشناس فروش باید با استفاده از مهارت‌ها و توانایی‌های حرفه‌ای خود، امر فروش محصولات و خدمات را در مجموعه پیش برده و از این طریق به کسب سود و درآمد مجموعه کمک نماید.

نمونه قرارداد استخدام کارشناس فروش که یکی از قراردادهای مشمول قانون کار است، به کارفرمایان و کارشناسان فروش این امکان را می‌دهد که تعهداتی را که طرف مقابل باید انجام دهد، قانونی نمایند و در متن قرارداد استخدام کارشناس فروش شروط و تضمینات قراردادی را ذکر نمایند تا اگر با اختلاف مواجه شدند، حقوق هریک مشخص باشد. این قرارداد در بانک قرارداد لامینگو موجود بوده و شما می‌توانید از طریق لینک زیر آن را دریافت نمایید:

دریافت قرارداد استخدام کارشناس فروش

کارشناس فروش در مجموعه چه وظایفی دارد؟

فروش محصولات و خدمات یکی از اساسی‌ترین مراحل هر بنگاه تجاری برای رسیدن به سود و کسب درآمد است و با توجه به گسترش کسب‌وکارهای نوپا و به‌تبع آن، ایجاد رقابت بین این کسب‌‌وکارها، نیاز به استفاده از روش‌ها و تاکتیک‌های مدرن در فروش بیش از پیش احساس می‌شود. کارشناس فروش در مجموعه به‌طور کلی باید بازار هدف محصولات و خدمات کارفرما را بشناسد و با معرفی و ارائه محصول به مشتریان احتمالی، آن‌ها را برای خرید کالا و خدمات متقاعد سازد. در ادامه به بیان وظایف کارشناس فروش می‌پردازیم.

1) شناسایی بازار هدف

کارشناس فروش پس از دریافت استراتژی کلی فروش از مدیر فروش مجموعه، باید از طرق مختلف مانند شبکه‌های مجازی، جهت یافتن مشتری‌های احتمالی تلاش نموده و اطلاعات این مشتری‌ها و نیازهای آن‌ها را بررسی و جمع‌آوری نماید تا از این طریق، بازار هدف محصولات و خدمات خود را شناسایی کند.

2) ارائه تارگت فروش

کارشناس فروش باید مبلغ فروش دوره آتی خود را پیش‌بینی نموده و به مدیر فروش ارائه دهد.

این مطلب را حتماً بخوانید: نمونه قرارداد استخدام کارشناس فروش و همه چیز درباره آن

3) ارائه و معرفی محصول به مشتری

کارشناس فروشی که از طریق نمونه قرارداد استخدام کارشناس فروش جذب مجموعه گشته، باید محصول و خدمت مجموعه را به مشتری معرفی نماید و جوانب و ویژگی‌های این محصول را به‌طور دقیق شرح دهد و به مشتری برای خرید محصولات و خدمات سازمان اطلاعات لازم را ارائه نموده تا مشتری با اطلاع از کارآیی و مزایای محصول یا خدمت، برای خرید ترغیب شود.

4) استفاده از تاکتیک‌های مختلف برای جذب مشتریان ازدست‌رفته

کارشناس فروش باید تلاش کند مشتریانی را که قبلاً از مجموعه خرید داشته‌‌اند اما پس از مدتی دیگر از محصولات و خدمات مجموعه استفاده نکردند، با کشف علت این موضوع و به‌کارگیری استراتژی‌های مناسب، برای خرید دوباره از سازمان ترغیب نماید.

5) شناسایی و ارزیابی عملکرد رقبا

کارشناسان فروش باید روند کاری فروش مجموعه‌های رقیب خود را زیر نظر گرفته و نحوه تبلیغات و کیفیت و قیمت محصول رقبا را ارزیابی کنند تا مجموعه بتواند با رقیبان کاری خود رقابت نموده و سهم خود از بازار را حفظ نماید.

6) اجرای کمپین‌های تبلیغاتی

هر مجموعه برای رسیدن به فروش حداکثری، از استراتژی‌هایی مانند کمپین‌های تبلیغاتی برای جذب مشتری استفاده می‌نماید. یکی از وظایف کارشناس فروش در متن نمونه قرارداد استخدام کارشناس فروش، اجرای این کمپین‌ها برای رسیدن به اهداف سازمان است.

7) پیگیری

کارشناس فروش باید خرید مشتری را برای نهایی شدن پیگیری نماید.

8) بررسی وضعیت آمار فروش و موجودی محصولات و خدمات

کارشناسان فروش باید میزان فروش دوره‌ای را بررسی و ارزیابی نمایند تا متوجه روند کاری و نقاط ضعف و قوت تکنیک فروش بشوند. همین‌طور کارشناس فروش در مجموعه، باید از موجودی محصول اطلاع داشته و رفع کاستی‌ها را پیگیری نماید.

9) توضیح شرایط و ضوابط خرید

کارشناس فروشی که با انعقاد نمونه قرارداد استخدام کارشناس فروش جذب مجموعه شده، باید شرایط خرید کالا و خدمات را به مشتری به‌طور کامل توضیح دهد. برای مثال اگر مشتری می‌تواند خرید اقساطی داشته باشد، ضوابط این خرید را به مشتری اطلاع دهد.

10) ارائه گزارش به مدیر فروش

نیروی کارشناس فروش باید با ارائه گزارشی از شرایط کاری و میزان فروش خود، مدیر فروش را در جریان انجام مسئولیت مربوط به خود قرار دهد.

علاوه بر موارد بالا، کارشناس فروش در مجموعه وظایف دیگری ازجمله استقبال از مشتریان، کمک به مشتریان برای انتخاب، آگاهی از قوانین و مقررات مربوط به فروش، به‌روز نگه داشتن اطلاعات خود راجع به محصولات، شرکت در جلسات فروش و ارائه خدمات پس از فروش دارد.

ما را در اینستاگرام دنبال کنید

سخن آخر

کارشناس فروش در ارائه محصول به بازار، جذب مشتری و تشویق او به خرید نقش کلیدی دارد. کسب‌وکارهای مختلف از این نقش کلیدی کارشناسان فروش اطلاع کافی داشته و سعی دارند با عقد صحیح نمونه قرارداد استخدام کارشناس فروش میزان جلب و رضایت مشتری از محصولات و خدمات خود را به حداکثر برسانند.

اگر مطلب بالا برای شما مفید بوده و تمایل به مطالعه سایر مطالب و محتواهای حقوقی با موضوعات گوناگون دارید، وارد بلاگ حقوقی لامینگو شوید و محتواهای گردآوری‌شده در این بلاگ را مطالعه نمایید.