از وظایفی که بر دوش فرد متقاضی بازاریابی بیمه است چه می‌دانید؟

در دنیای اقتصادی کنونی، هیچ محصول و خدماتی بدون بازاریابی خلاق به فروش نمی‌رسد. خدمات بیمه‌ای نیز از این قضیه مستثنی نیستند. با این حال، یکی از کمبودهایی که شرکت‌ها و نمایندگان بیمه با آن مواجه هستند، وجود یکی تیم بازاریابی حرفه‌ای در چارت سازمانی آنها است. آنها باید به این نکته توجه داشته باشند که بیمه نیز مانند سایر خدمات نیاز به افرادی دارد که مسئول شناسایی بازار و نیاز مشتری، نحوه تماس با مشتری و نحوه ارائه محصول به مشتری باشد. این حلقه‌ی گم‌شده مابین فروشنده و مشتری را افرادی به نام بازاریاب پر می‌کنند تا بتوانند به پیشرفت و افزایش سرمایه شرکت کمک کنند. به‌دلیل حساسیت و اهمیت کار بازاریاب بیمه در زمان تنظیم نمونه قرارداد استخدام بازاریاب بیمه باید وظایف و مسئولیت‌های او را به فرد متقاضی شرح دهند. در ادامه این مطلب، خلاصه‌ای از وظایف و مسئولیت‌های بازاریاب بیمه را شرح می‌دهیم.

در هر نمونه قرارداد استخدام بازاریاب بیمه، وظایف و مسئولیت‌هایی است که از پیش توسط کارفرما در آن گنجانده شده است. به همین جهت، فرد متقاضی بازاریابی بیمه باید پیش از تنظیم قرارداد آن را به‌خوبی مطالعه کند و از افراد متخصص در این زمینه مشاوره بگیرد. درصورتی‌که مایلید این نکات و مفاد را مطالعه کنید، می‌توانید یک نمونه از این قرارداد را از سایت لامینگو دریافت کنید.

دانلود قرارداد استخدام بازاریاب بیمه

بازاریاب بیمه کیست؟

در تعریف کلی، بازاریاب به فردی گفته می‌شود که در بازار کنونی به‌دنبال کشف روش‌های جدید برای فروش محصول یا خدمات کسب‌وکار کارفرمای خود است و به کمک مهارت و خلاقیت خود با طرح روش‌های خلاقانه و با نگاهی حرفه‌ای و تیزبینانه پلی مابین شرکت خدمات‌دهنده و مشتری ایجاد می‌کند.

وظایف بازاریاب

به‌دلیل مشترک بودن هدف تمامی بازاریاب‌ها در بالا بردن فروش و افزایش درآمد کسب‌وکار کارفرمای خود، بسیاری از وظایف بازاریاب‌ها در تمامی حرف و مشاغل مشابه یکدیگر است. یکی از اصلی‌ترین وظایف تیم بازاریاب، ایجاد رضایت در مشتریان کنونی و تعیین مسیری برای برندسازی خدمات یا محصول خود است. به‌طور خلاصه، تمامی بازاریاب‌ها وظایفی از قبیل موارد زیر را دارند:

وظایف عمومی بازاریاب بیمه

1- بازاریاب برای ایجاد تعادل در اهداف شرکت و میزان رضایت مشتری باید نیازهای بازار را شناسایی و علل افزایش یا کاهش قیمت را بررسی کند.

2- پیش از عرضه محصول و خدمات باید بازاریاب نیاز مشتری را شناسایی کند تا شرکت متناسب با آن، محصول یا خدماتی را ارائه دهد.

3- یک بازاریاب حرفه‌ای برای افزایش هرچه بهتر درآمد شرکت با دیگر کارکنان بخش فروش مشورت می‌کند.

4- بازاریاب باتجربه همیشه در حال یافتن بهترین مسیر برای ارائه محصول یا خدمات به مشتری  است و از تجربه دیگران در این خصوص نیز استفاده می‌کند.

5- او باید با دقت، آرامش و صبر و پرهیز از عجله و شتاب، با زبانی ساده، مراحل خرید کردن را برای مشتری تشریح کند.

6- یکی از مراحلی که هر بازاریاب در هر حرفه باید آن را فراموش نکند، حفظ مشتریان قبلی و در کنار آن افزودن مشتری جدید به لیست مشتریان کنونی است.

صفر تا صد آنچه نياز است در مورد استخدام بازارياب بيمه بدانيم

وظایف تخصصی بازاریاب بیمه

مراحل ذکرشده در قسمت قبل مسئولیت‌های عمومی تمامی بازاریاب‌ها است. فردی که مسئولیت بازاریابی یک شرکت یا نمایندگی بیمه را بر عهده می‌گیرد، باید وظایف دیگری مانند موارد زیر را نیز انجام دهد:

1- او باید نیاز و خواسته مشتری را متناسب با توانایی مالی مشتری ارزیابی کند.

2- پس از درک نیاز مشتری، بازاریاب باید فواید و محاسن خدمات بیمه را برای او شرح دهد. در این مرحله، تنها به بیان این فواید نباید بسنده کرد؛ بلکه باید مشتریان بالقوه را به مشتریان بالفعل تبدیل کرده و آنها را جهت دریافت خدمات بیمه از شرکت خود قانع کند.

3- بازاریاب موظف است بیمه‌نامه‌ها و تعرفه‌های مناسبی برای پاسخگویی به نیاز مشتری طراحی کند.

4- او می‌تواند درصد ریسک فعالیت شرکت بیمه و قیمت خدمات بیمه را بر اساس حجم بازار ارزیابی کند.

5- او مسئولیت دارد از طریق ابزارهای تبلیغاتی مانند بیلبورد، تلویزیون و … فعالیت تبلیغاتی خود را گسترش دهد و با بیان صریح و صادقانه ویژگی‌های خدمات بیمه‌ای که قصد فروش آنها را دارد، نظر مثبت مشتری را نسبت به خود و مجموعه جلب کند.

6- بازاریاب باید با دیگر همکاران خود مانند مشاوران بیمه، همکاری داشته باشد و آموزش‌های لازم را به آنها بدهد.

7- به تمامی طرح‌ها و تعرفه‌های مورد تأیید نماینده بیمه منابع مالی و انسانی مناسبی را تخصیص دهد.

8- بازاریاب می‌تواند از طریق مطالعه آمار فروش، بررسی سود و زیان شرکت بیمه و … از موفقیت یا شکست یک طرح مطلع شود.

9- پس از مطالعه دوره‌ای بر روی طرح‌ها و تعرفه بیمه‌نامه‌ها، در صورت نیاز، بازاریاب می‌تواند با تأیید نماینده بیمه موارد مورد نیاز را اصلاح کند.

کانال تلگرام لامینگو

در پایان به یاد داشته باشید

در هر حرفه و شغلی، بازاریاب‌ها به‌عنوان قطب و محور شرکت در جذب مشتری محسوب می‌شوند. به همین جهت، بازاریابان بیمه وظیفه تعامل و ایجاد روابط حسنه مابین شرکت بیمه و مشتری را بر عهده دارند. در همین راستا، بازاریاب باید از دریچه نگاه یک مشتری که مخاطب شرکت است، به مشکلات نگاه کرده و کمک کند که شرکت به سمتی حرکت کند که خواسته‌ها و نیازهای مشتری را در آینده برآورده سازد. او باید تمرکز خود را متوجه معرفی برند کند و در این راستا با شناسایی بازارهای هدف و نیازهای مشتری و با انجام تبلیغات لازم، تلاش کند مشتری را به یک مشتری پایدار برای شرکت بیمه تبدیل کند. به همین جهت، افراد متقاضی کار در این حرفه باید پیش از تنظیم نمونه قرارداد استخدام بازاریاب بیمه با نمایندگان و شرکت‌های بیمه یا افراد متخصص در این زمینه مشورت کنند و از تمامی مسئولیت‌های خود آگاه شوند.

در مطالب فوق، خلاصه‌ای از وظایف یک بازاریاب حرفه‌ای بیان شده است. در صورتی‌که مایلید، می‌توانید از طریق وبلاگ لامینگو نظرات و پیشنهادهای خود را در این زمینه برای ما ارسال کنید.